Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Allgemeines
  2. Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die kerschbaumer trophies & more OG.

    Bei Online-Bestellungen über unseren Onlineshop akzeptieren Sie die AGB’s beim Abschluss des Bestellvorganges.

    Bei Bestellungen per Mail, Telefon, Fax, Post haben Sie die Möglichkeit unter Allgemeine Geschäftsbedingungen die AGB’s einzusehen.

    Bei persönlichen Bestellungen in unserem Fachgeschäft sind die AGB’s in schriftlicher Form einzusehen.

    Die AGB’s gelten somit bei jeder Art von Bestellung als akzeptiert.

  3. Vertragsabschluss/Korrekturmöglichkeit
  4. Eine Bestellung ist online nur möglich, wenn alle im Bestellformular fett gedruckten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben erhält der/die KundIn einen Hinweis.

    Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der/die KundIn die Möglichkeit, die Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der/die KundIn direkt im Zuge des Bestellvorganges.

    Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der/die KundIn darüber durch ein Infofenster „Ihre Bestellung ist unter der Nummer… bei uns registriert“ benachrichtigt. Der/die KundIn wird über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang der Bestellung verständigt. Dies stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Ein Vertrag kommt erst nach Zusendung der Auftragsbestätigung bzw. mit der Versendung der Ware zustande.

    Sollten wir der Bestellung des/der KundIn aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, wird der/die KundIn darüber per E-Mail verständigt.

    Bestellungen werden über den Webshop, telefonisch, per E-Mail, Fax, Post oder persönlich angenommen.

    Um Fehler von Eigennamen oder Bezeichnungen in der Gravur oder im Druck zu vermeiden, ersuchen wir um schriftliche Übermittlung des gewünschten Textes in deutlich lesbar geschriebenen Buchstaben. Für Lesefehler bei undeutlicher Schrift bzw. Hörfehler bei angesagten Texten an unsere MitarbeiterInnen wird keine Haftung übernommen.

  5. Vertrags- und Datenspeicherung
  6. Ihre Bestellung wird von uns grundsätzlich gespeichert und kann telefonisch unter Angabe der Bestellnummer angefordert werden. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass wir dies aus technischen Gründen nicht garantieren können. Wir empfehlen, die Bestellung auf Ihrem eigenen Datenträger zu speichern.

    Alle zur Bearbeitung und Durchführung einer Bestellung notwendigen persönlichen Daten des Bestellers werden für diesen Zweck gespeichert. Die Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Der/die KäuferIn erklärt mit der Bestellung die Zustimmung zur Datenspeicherung.

  7. Datenverarbeitung
  8. Der/die KundIn stimmt zu, dass persönliche Daten, nämlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse für künftige Besuche im Webshop verarbeitet werden.

    Der/die KundIn stimmt dem Erhalt von Nachrichten unseres Unternehmens über unsere Produkte, aktuelle Angebote und sonstige unternehmensbezogene Informationen mittels Werbe-E-Mails, insbesondere dem Newsletter, zu. Der/Die KundIn kann seine Zustimmung zum Erhalt solcher EMails jederzeit mittels E-Mail an office@pokale.co.at mit dem Text: „Bitte keine weiteren Werbe-E-Mails“ widerrufen oder im Webshop den Newsletter abbestellen.

    Der/die KundIn ist weiters verpflichtet, die für die Durchführung des Auftrages zur Verfügung gestellten Unterlagen (Fotos, Logos etc.) auf allfällige Lizenz-, Urheber-, Marken-, Kennzeichenrechte oder sonstige Rechte Dritter zu prüfen (Rechteclearing) und garantiert, dass die Unterlagen frei von Rechten Dritter sind und daher für den angestrebten Zweck eingesetzt werden können. Die kerschbaumer trophies & more OG haftet im Falle bloß leichter Fahrlässigkeit oder nach Erfüllung ihrer Warnpflicht – jedenfalls im Innenverhältnis zum Kunden - nicht wegen einer Verletzung derartiger Rechte Dritter durch zur Verfügung gestellte Unterlagen. Wird die kerschbaumer trophies & more OG wegen einer solchen Rechtsverletzung von einem Dritten in Anspruch genommen, so hält der/die KundIn die kerschbaumer trophies & more OG schad- und klaglos; er hat ihr sämtliche Nachteile zu ersetzen, die ihr durch eine Inanspruchnahme Dritter entstehen, insbesondere die Kosten einer angemessenen rechtlichen Vertretung. Der/die KundIn verpflichtet sich, die kerschbaumer trophies & more OG bei der Abwehr von allfälligen Ansprüchen Dritter zu unterstützen. Der/die KundIn stellt der Agentur hierfür unaufgefordert sämtliche Unterlagen zur Verfügung.
    Es wird keine Haftung für Lizenz- und Urheberrechte übernommen.

    Entwürfe für Sonderanfertigungen und kundenspezifische Entwürfe sind geistiges Eigentum der kerschbaumer trophies & more OG und dürfen nicht an Dritte zur Umsetzung weitergegeben werden.

    Die kerschbaumer trophies & more OG ist vorbehaltlich des jederzeit möglichen, schriftlichen Widerrufs des Kunden dazu berechtigt, auf eigenen Werbeträgern und insbesondere auf ihrer Internet-Website mit Namen und Firmenlogo auf die zum Kunden bestehende oder vormalige Geschäftsbeziehung hinzuweisen (Referenzhinweis).

  9. Ausschlussklausel
  10. Der/die KundIn stimmt zu, auch wenn die Bestellung im Namen eines Vereines, Institutes oder einer Gebietskörperschaft getätigt wird, dass die von uns gefertigten oder beigestellten Grafiken und Gravurlayouts mit Logos, Wappen, Fotos und/oder Text für Werbezwecke (digital und/oder in gedruckter Version) verwendet werden. Die Logo- und Wappenverwendung für Werbezwecke kann schriftlich bei der Erstbestellung widerrufen werden.

    Die Haftung bzgl. Genehmigung von Verwendung diverser Wappen und Logos liegt ausschließlich beim Besteller. Der/die AuftraggeberIn bestätigt, dass er/sie das Wappen oder Logo für an uns übertragene Produktionen verwenden darf.

  11. Angebot
  12. Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Preiszusagen eines schriftlichen Angebotes sind nur im angegebenen Gültigkeitszeitraum bzw. maximal vier Wochen ab Angebotsdatum aufrecht.

  13. Lieferzeiten und Lieferbedingungen
  14. Unsere Regellieferzeit beträgt ca. 3-10 Werktage. Bestellen Sie bitte rechtzeitig und geben Sie das gewünschte Lieferdatum an.

    Versandspesen: Versandkosten

    Falls ein Lieferant von kerschbaumer trophies & more OG nicht bzw. nicht rechtzeitig die bestellte Ware liefern kann, ist kerschbaumer trophies & more OG zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Ein bereits bezahlter Kaufpreis wird unverzüglich erstattet. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Nichterfüllung sind ausgeschlossen.

    Versand: Wir haben keinen Einfluss auf die Laufzeit der Pakete. Unser Partner ist GLS-Paketdienst. Prüfen Sie bitte spätestens mit der Auftragsbestätigung, ob die angegebene Lieferadresse korrekt ist und eine Person tagsüber anwesend ist, um das Paket zu übernehmen. Der Zusteller ist nicht berechtigt, das Paket ohne ausdrücklich voriger Vereinbarung unbeaufsichtigt abzustellen. Sofern Sie bei der Bestellung eine Mailadresse bekanntgeben, erhalten Sie von uns zusammen mit der Rechnung Ihre Paketnummer(n). Mit dieser können Sie den Verlauf bzw. Status Ihrer Sendung verfolgen. Die Regellaufzeit beträgt 1-2 Werktage innerhalb Österreichs, 3-5 Tage nach Deutschland, restliche Europaländer 3-7 Werktage, Pakete können aber manchmal auch länger unterwegs sein.

    Die Lieferung von Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand.

    Ein vorgegebener Liefertermin wird, sofern weniger als 4 Werktage zwischen Bestelldatum und Liefertermin liegen, nur per Eilservice versendet. Dieser Mehrpreis wird gesondert in Rechnung gestellt.

    Ist die Ware zum gewünschten Liefertermin nicht verfügbar, bieten wir Ihnen kurzfristig lieferbare Alternativartikel an. Sollte das von Ihnen gewünschte Modell vergriffen sein, sind wir berechtigt, in Form, Preis und Größe ähnliche Modelle zu liefern.

    Abweichungen des Liefergegenstandes von den in Katalogen oder Webshop angegebenen Massen, die handelsüblich sind oder geringfügige technisch nicht vermeidbare Abweichungen in Qualität, Farbe, Maß und Gewicht bleiben vorbehalten.

    Höhenangaben sind Zirkamaße. Die Höhe bei Pokalen wird vom Sockel bis zum Henkel, bzw. bis zur Emblemspitze gemessen.

    Geschenksboxen werden ohne Berechnung mitgeliefert und dienen zum Schutz des Gegenstandes. Abweichungen und beschädigte Geschenksboxen sind von Reklamationen ausgeschlossen.

    Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Nichterfüllung sind ausgeschlossen.

  15. Zahlungsbedingungen
  16. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive 20% Umsatzsteuer.

    Bei einer Lieferung in ein Nicht-EWR-Land hat der Verbraucher alle Import- und Exportspesen sowie allfällige Zölle, Gebühren und Abgaben direkt an das Bestimmungsland zu entrichten. Entstehende Mehrkosten (Bank- und Bearbeitungsgebühren) in der Höhe von € 20,- netto bei Rechnungslegung für die Schweiz oder Liechtenstein sind vom Käufer zu bezahlen.

    Schlichtungsplattform der EU-Kommission
    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    Bei Sonderanfertigungen wird eine Anzahlung von 50% des Rechnungsbetrages bei der Bestellung fällig.

    Mögliche Zahlungsarten:

    • Bar- / Bankomat-/ Kreditkartenzahlung bei Abholung im Fachgeschäft Wiener Neustadt
    • PayPal
    • Offene Rechnung: Der Betrag ist innerhalb 8 Tage ab Rechnungserhalt netto, ohne Abzug zur Zahlung fällig. Für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist das Datum des Einlangens auf unserem Konto maßgeblich. Rechnungen werden nur auf den Besteller oder den Verein ausgestellt. Nachträgliche Neuausstellungen an evtl. Sponsoren sind nicht möglich. Bei Zahlungsverzug werden € 10,- pro Mahnung verrechnet. Bei erfolglosen Zahlungsaufforderungen wird der Fall an den DAS Rechtsschutz übergeben. Auf die weiter entstehenden Anwalts- und Gerichtskosten haben wir keinen Einfluss und diese sind vom Käufer zu tragen.
    Bitte beachten Sie Folgendes:
    • Vereine: Angabe des Vereinsnamens und der Vereinsadresse, diese kann abweichend von der Lieferadresse sein, Sponsorenadressen und Aufteilung bei Bestellung bekannt geben
    • Firmen: Bekanntgabe Ihrer UID-Nummer, nachträgliche Änderung auf innergemeinschaftliche Lieferung nicht möglich
  17. Widerrufsrecht
  18. KundInnen, die Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes oder ähnlicher Gesetze in ihren jeweiligen Wohnsitzstaaten sind, können binnen einer Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz bzw. persönlich abgeschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Samstage, Sonn- und Feiertage zählen zur Berechnung der Frist mit. Es stehen aber jedenfalls 7 Werktage (ohne Samstage, Sonn- und Feiertage) zur Verfügung.

    Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Die Ware muss in ungenütztem, unbeschädigtem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand sowie in der Originalverpackung zurückgeschickt oder in Wiener Neustadt zurückgebracht werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen. Kein Rücktrittsrecht besteht bei nach Kundenspezifikation angefertigter Ware (Personalisierung durch Gravuren, Druck, oder anderen Veredelungstechniken) und auch nicht bei Aktionsware.

    Der Widerruf ist zu richten an:
    kerschbaumer trophies & more OG
    Gerasdorfer Gasse 25
    A-2700 Wiener Neustadt
    office@pokale.co.at
    Telefon: +43 2622 24483
    Fax: +43 2622 24483 10

  19. Transportschaden, Gefahrtragung, Lieferverzug durch Dritte
  20. Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig und ordnungsgemäß um sie vor Bruch zu schützen und übergeben sie dem Transportunternehmen zum Versand. Bitte prüfen Sie die Ware bei der Übernahme. Beschädigte Pakete oder Ware sofort vom Zusteller bestätigen lassen. Tun Sie das nicht, bestätigen Sie mit Ihrer Unterschrift die ordnungsgemäße, unbeschädigte Übergabe des Paketes. Nachträglich kann kein Schadensersatz geltend gemacht werden.
    TIPP: Unterschreiben Sie mit dem Zusatztext „mit Vorbehalt übernommen“

    Transportschäden beanstanden Sie bitte umgehend unter Vorlage von Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung bei kerschbaumer trophies & more OG. Dies gilt auch bei Schäden trotz ordnungsgemäßer Verpackung (versteckter Mangel), da wir sonst keine Ersatzlieferung leisten können.

    Für verspätete Zustellung der Ware durch das Transportunternehmen wird keine Haftung von uns übernommen.

  21. Gewährleistung und Reklamation
  22. Die kerschbaumer trophies & more OG gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.

    Sollten dem Kunden nach Prüfung der Ware Fehler auffallen, sind diese möglichst schnell (spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware) in schriftlicher Form bei kerschbaumer trophies & more OG bekannt zu geben. Bitte dabei die Rechnungsnummer und den detaillierten Grund der Reklamation anführen und etwaige Fotos mitschicken. Bei Reklamationen ist das Kaufdatum mittels Rechnung nachzuweisen.

    Die kerschbaumer trophies & more OG hat während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist das Recht, die Ware dem Erzeuger zur kostenlosen Nachbesserung zu übermitteln. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.

  23. Haftungsausschluss
  24. Keine Haftung wird übernommen für:
    • die Verfügbarkeit der Ware
    • Fehler in der Veredelung nach Freigabe des Entwurfes durch den Kunden
    • Hörfehler bei telefonischen oder persönlichen Bestellungen
    • Lesefehler bei handschriftlich geschriebenen Bestellungen
    • Fehler bei digitaler Textübernahme
    • für Schäden und etwaige Fehler auf beigestellter Ware
    • Farbabweichungen (RAL, Pantone o.ä.) am Endprodukt durch technische Gegebenheiten
  25. Eigentumsvorbehalt
  26. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von kerschbaumer trophies & more OG.

  27. Gerichtsstand
  28. Erfüllungsort und Gerichtsstand zahlbar und klagbar (auch für Mahnverfahren) für beide Teile ist 2700 Wiener Neustadt, Österreich. Es gilt das Recht der Republik Österreich. Die Vertragssprache ist Deutsch.

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Stand: April 2018

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