Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Allgemeines
  2. Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch kerschbaumer trophies & more.

  3. Vertragsabschluss/Korrekturmöglichkeit
  4. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular fett gedruckten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben erhält der/die KundIn einen Hinweis.

    Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der/die KundIn die Möglichkeit, die Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der/die KundIn direkt im Zuge des Bestellvorganges.

    Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der/die KundIn darüber durch ein Infofenster „Ihre Bestellung ist unter der Nummer… bei uns registriert“ benachrichtigt. Der/die KundIn wird über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang der Bestellung verständigt. Dies stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Ein Vertrag kommt erst nach Zusendung der Auftragsbestätigung bzw. mit der Versendung der Ware zustande.

    Sollten wir der Bestellung des/der KundIn aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, wird der/die KundIn darüber per E-Mail verständigt.

    Bestellungen werden über den Webshop, telefonisch, per E-Mail, Fax oder Post angenommen.

    Um Fehler von Eigennamen oder Bezeichnungen in der Gravur oder im Druck zu vermeiden, ersuchen wir um schriftliche Übermittlung des gewünschten Textes in deutlich lesbar geschriebenen Buchstaben. Für Lesefehler bei undeutlicher Schrift bzw. Hörfehler bei angesagten Texten an unsere MitarbeiterInnen wird keine Haftung übernommen.

  5. Vertrags- und Datenspeicherung
  6. Ihre Bestellung wird von uns grundsätzlich gespeichert und kann telefonisch unter Angabe der Bestellnummer angefordert werden. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass wir dies aus technischen Gründen nicht garantieren können. Wir empfehlen, die Bestellung auf Ihrem eigenen Datenträger zu speichern.

    Alle zur Bearbeitung und Durchführung einer Bestellung notwendigen persönlichen Daten des Bestellers werden für diesen Zweck gespeichert. Die Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Der/die KäuferIn erklärt mit der Bestellung die Zustimmung zur Datenspeicherung.

  7. Datenverarbeitung
  8. Der/die KundIn stimmt zu, dass persönliche Daten, nämlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse für künftige Besuche im Webshop verarbeitet werden.

    Der/die KundIn stimmt zu, auch wenn die Bestellung im Namen eines Vereines, Institutes oder einer Gebietskörperschaft getätigt wird, dass die von uns gefertigten oder beigestellten Grafiken und Gravurlayouts mit Logos, Wappen, Fotos und/oder Text für Werbezwecke (digital und/oder in gedruckter Version) verwendet werden. Die Haftung bzgl. Genehmigung von Verwendung diverser Wappen und Logos liegt ausschließlich beim Besteller. Die Logo- und Wappenverwendung für Werbezwecke kann schriftlich bei der Erstbestellung widerrufen werden.

    Der/die KundIn stimmt dem Erhalt von Nachrichten unseres Unternehmens über unsere Produkte, aktuelle Angebote und sonstige unternehmensbezogene Informationen mittels Werbe-E-Mails, insbesondere dem Newsletter, zu. Der/Die KundIn kann seine Zustimmung zum Erhalt solcher E-Mails jederzeit mittels E-Mail an office@pokale.co.at mit dem Text: „Bitte keine weiteren Werbe-E-Mails“ widerrufen oder im Webshop den Newsletter abbestellen.

  9. Angebot
  10. Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Preiszusagen eines schriftlichen Angebotes sind nur im angegebenen Gültigkeitszeitraum bzw. maximal vier Wochen ab Angebotsdatum aufrecht.

  11. Lieferzeiten und Lieferbedingungen
  12. Unsere Regellieferzeit beträgt ca. 3-10 Werktage. Bestellen Sie bitte rechtzeitig und geben Sie das gewünschte Lieferdatum an. Wir haben keinen Einfluss auf die Laufzeit der Pakete. Die Regellaufzeit beträgt 2-3 Werktage, Pakete können aber manchmal bis zu 5 Werktagen oder mehr unterwegs sein.

    Ein vorgegebener Liefertermin wird, sofern weniger als 4 Werktage zwischen Bestelldatum und Liefertermin liegen, nur per Eilservice versendet. Dieser Mehrpreis wird gesondert in Rechnung gestellt.

    Ist die Ware zum gewünschten Liefertermin nicht verfügbar, bieten wir Ihnen kurzfristig lieferbare Alternativartikel an. Sollte das von Ihnen gewünschte Modell vergriffen sein, sind wir berechtigt, in Form, Preis und Größe ähnliche Modelle zu liefern.

    Abweichungen des Liefergegenstandes von den in Katalogen oder Webshop angegebenen Massen, die handelsüblich sind oder geringfügige technisch nicht vermeidbare Abweichungen in Qualität, Farbe, Maß und Gewicht bleiben vorbehalten.

    Höhenangaben sind Zirkamaße. Die Höhe bei Pokalen wird vom Sockel bis zum Henkel, bzw. bis zur Emblemspitze gemessen.

    Geschenksboxen werden ohne Berechnung mitgeliefert und dienen zum Schutz des Gegenstandes.

    Abweichungen und beschädigte Geschenksboxen sind von Reklamationen ausgeschlossen.

    Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Nichterfüllung sind ausgeschlossen.

  13. Zahlungsbedingungen
  14. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive 20% Umsatzsteuer.

    Bei einer Lieferung in ein Nicht-EWR-Land hat der Verbraucher alle Import-und Exportspesen sowie allfällige Zölle, Gebühren und Abgaben direkt an das Bestimmungsland zu entrichten.

    Bei Sonderanfertigungen wird eine Anzahlung von 50% des Rechnungsbetrages bei der Bestellung fällig.

    Mögliche Zahlungsarten:

    • Bar- oder Bankomatzahlung bei Abholung im Fachgeschäft Wiener Neustadt
    • PayPal: Ihr Auftrag wird von uns sofort bearbeitet und Ihre Ware termingerecht per Paketdienst versendet oder zur Abholung im Fachgeschäft in Wiener Neustadt vorbereitet.
    • Vorkasse-Banküberweisung: Nach Einlangen Ihrer Zahlung auf unserem Konto bzw. umgehender Zusendung der Überweisungsbestätigung per Fax (+43 2622 24483 10) oder E-Mail (office@pokale.co.at), wird Ihr Auftrag von uns bearbeitet und Ihre Ware termingerecht per Paketdienst versendet oder zur Abholung im Fachgeschäft in Wiener Neustadt vorbereitet.
    • Offene Rechnung: Wir behalten uns eine Änderung dieser Zahlungsart vor. Gegebenenfalls werden Sie umgehend darüber informiert.
      Der Betrag ist innerhalb 8 Tage ab Rechnungserhalt netto, ohne Abzug zur Zahlung fällig. Für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist das Datum des Einlangens auf unserem Konto maßgeblich. Rechnungen werden nur auf den Besteller oder den Verein ausgestellt. Nachträgliche Neuausstellungen an evtl. Sponsoren sind nicht möglich. Bei Zahlungsverzug werden 10% p. a. verrechnet.

      Bitte beachten Sie Folgendes:
      Vereine: Angabe des Vereinsnamens und der Vereinsadresse, diese kann abweichend von der Lieferadresse sein
      Firmen: Bekanntgabe Ihrer UID-Nummer

  15. Widerrufsrecht
  16. KundInnen, die Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes oder ähnlicher Gesetze in ihren jeweiligen Wohnsitzstaaten sind, können binnen einer Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Samstage, Sonn- und Feiertage zählen zur Berechnung der Frist mit. Es stehen aber jedenfalls 7 Werktage (ohne Samstage, Sonn- und Feiertage) zur Verfügung.

    Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Die Ware muss in ungenütztem, unbeschädigtem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand sowie in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen. Kein Rücktrittsrecht besteht bei nach Kundenspezifikation angefertigter Ware (Personalisierung durch Gravuren, Druck, oder anderen Veredelungstechniken) und bei Aktionsware.

    Der Widerruf ist zu richten an:
    kerschbaumer trophies & more
    Inh. Silvia Kerschbaumer
    Gerasdorfer Gasse 25
    A-2700 Wiener Neustadt
    office@pokale.co.at
    Telefon: +43 2622 24483
    Fax: +43 2622 24483 10

  17. Transportschaden, Gefahrtragung, Lieferverzug durch Dritte
  18. Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig und ordnungsgemäß um sie vor Bruch zu schützen und übergeben sie dem Transportunternehmen zum Versand. Danach trägt das Risiko des Transportes der Verbraucher. Es wird keine Haftung von Schäden übernommen, welche durch den Transport entstehen. Bitte prüfen Sie die Ware bei der Übernahme. Beschädigte Pakete oder Ware sofort vom Zusteller bestätigen lassen. Durch Ihre Unterschrift bestätigen Sie die ordnungsgemäße, unbeschädigte Übergabe des Paketes. Nachträglich kann kein Schadensersatz geltend gemacht werden.

    Verluste oder Beschädigungen auf dem Transportweg beanstanden Sie bitte umgehend beim Postamt (Bahn oder Spedition). Dies gilt auch bei Schäden trotz ordnungsgemäßer Verpackung (versteckter Mangel), da wir sonst keine Ersatzlieferung leisten können. Die komplette Sendung mit Rechnung dem Postamt (Bahn oder Spediteur) zur Begutachtung vorlegen. Aufgrund der erstellten Niederschrift werden wir Ihnen die Artikel umgehend zusenden.

    TIPP: Unterschreiben Sie mit dem Zusatztext „mit Vorbehalt übernommen“, dadurch sichern Sie sich zum Teil den Schadenersatz des Transportunternehmens.

    Für verspätete Zustellung der Ware durch das Transportunternehmen wird keine Haftung von uns übernommen.

  19. Gewährleistung
  20. kerschbaumer trophies & more gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Reklamationen ist das Kaufdatum mittels Rechnung nachzuweisen. Reklamierte Artikel bitte zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert einschicken.

    kerschbaumer trophies & more hat während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist das Recht, die Ware dem Erzeuger zur kostenlosen Nachbesserung zu übermitteln. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.

  21. Haftungsausschluss
  22. Keine Haftung wird übernommen für: die Verfügbarkeit der Ware, Druckfehler, für Gravuren und etwaige Fehler auf beigestellter Ware.

  23. Eigentumsvorbehalt
  24. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von kerschbaumer trophies & more.

  25. Gerichtsstand
  26. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist A-2700 Wiener Neustadt. Es gilt das Recht der Republik Österreich. Die Vertragssprache ist Deutsch.

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Stand: April 2014

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